Chính sách hoàn tiền

Trang này là bản dịch từ bản gốc tiếng Anh, chỉ mang tính tham khảo. Nếu bản dịch và bản tiếng Anh có khác biệt, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

Cập nhật lần cuối: 7 tháng 2, 2026

Tại Read PDF Aloud, chúng tôi mong bạn có trải nghiệm tốt nhất với các giọng đọc cao cấp. Nếu bạn đổi ý sau khi mua, chúng tôi hoàn tiền theo các điều kiện sau:

Điều kiện được hoàn tiền

Bạn đủ điều kiện hoàn tiền toàn bộ nếu:

Khoảng 14 ngày: Yêu cầu hoàn tiền của bạn được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua ban đầu.

Tín dụng chưa dùng: Tín dụng từ đơn hàng cụ thể mà bạn yêu cầu hoàn tiền vẫn hoàn toàn chưa được sử dụng.

Các trường hợp không được hoàn tiền

Để ngăn chặn lạm dụng dịch vụ, chúng tôi không thể hoàn tiền nếu:

Tín dụng đã dùng: Bất kỳ phần nào của tín dụng từ giao dịch cụ thể đó đã được sử dụng. Ví dụ, nếu bạn mua một gói tín dụng và dùng dù chỉ 1 tín dụng, toàn bộ đơn hàng sẽ không còn đủ điều kiện hoàn tiền.

Ngoài thời hạn: Yêu cầu được gửi sau 14 ngày kể từ ngày mua.

Ví dụ

Tình huống A: Bạn mua tín dụng vào ngày 1 tháng 1. Bạn không dùng tín dụng nào. Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền vào ngày 14 tháng 1, yêu cầu của bạn sẽ được chấp thuận.

Tình huống B: Bạn mua tín dụng vào ngày 1 tháng 1. Bạn dùng ngay 1 tín dụng để thử một giọng cao cấp. Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền vào ngày 2 tháng 1, yêu cầu của bạn sẽ bị từ chối vì dịch vụ đã được sử dụng một phần.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Nếu bạn đáp ứng các điều kiện trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua dkphhh@foxmail.com kèm thông tin đơn hàng của bạn (như địa chỉ email dùng để mua, User ID và Transaction ID). Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.