退款政策

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最后更新：2026 年 2 月 7 日

在 Read PDF Aloud，我们希望你使用高级音色时获得最好的体验。如果你在购买后改变了主意，符合以下条件即可获得退款：

退款条件

满足以下全部条件，即可获得全额退款：

14 天期限：退款申请在原始购买日期起 14 天内提交。

积分未使用：所申请订单中的积分完全未被使用。

无法退款的情形

为防止服务被滥用，以下情况无法退款：

积分已消耗：该订单中的积分已被使用，哪怕只用了一点。比如你购买了一个积分包，哪怕只用了 1 个积分，整笔订单就不再支持退款。

超出期限：申请在购买日期 14 天之后提交。

示例

情形 A：你 1 月 1 日购买了积分，一个都没用。1 月 14 日申请退款，会获得批准。

情形 B：你 1 月 1 日购买了积分，随即用 1 个积分试听了一个高级音色。1 月 2 日申请退款，会被拒绝，因为服务已被部分消耗。

如何申请退款

如果你符合退款条件，请发送邮件至 dkphhh@foxmail.com，附上订单信息（例如购买时使用的电子邮箱、用户 ID 和交易 ID）。我们会在 3 至 5 个工作日内处理你的申请。