Política de Reembolso
Política de Reembolso para uso dos recursos premium do Read PDF Aloud.
Esta página é uma tradução do original em inglês e é fornecida apenas como referência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Última atualização: 7 de fevereiro de 2026
No Read PDF Aloud, queremos garantir que você tenha a melhor experiência com nossas vozes premium. Se você mudar de ideia após uma compra, oferecemos reembolso nas seguintes condições:
Direito ao reembolso
Você tem direito a reembolso integral se:
Janela de 14 dias: sua solicitação de reembolso for enviada em até 14 dias a partir da data da compra original.
Créditos não utilizados: os créditos do pedido específico para o qual você está solicitando o reembolso permanecerem totalmente não utilizados.
Situações sem reembolso
Para evitar abuso do nosso serviço, não podemos emitir reembolso se:
Créditos consumidos: qualquer parte dos créditos daquela transação específica tiver sido usada. Por exemplo, se você comprar um pacote de créditos e usar apenas 1 crédito, o pedido inteiro passa a não ser reembolsável.
Fora da janela: a solicitação for feita após 14 dias da data da compra.
Exemplos
Cenário A: você compra créditos em 1º de janeiro. Não usa nenhum deles. Se solicitar o reembolso em 14 de janeiro, ele será aprovado.
Cenário B: você compra créditos em 1º de janeiro. Usa imediatamente 1 crédito para testar uma voz premium. Se solicitar o reembolso em 2 de janeiro, ele será recusado, porque o serviço já foi parcialmente consumido.
Como solicitar o reembolso
Se você atende aos critérios, entre em contato pelo e-mail dkphhh@foxmail.com com os detalhes do seu pedido (como o endereço de e-mail usado na compra, o ID do usuário e o ID da transação). Processaremos sua solicitação em 3 a 5 dias úteis.