Политика возврата

Эта страница представляет собой перевод оригинальной английской версии и приведена исключительно для справки. При любых расхождениях приоритет имеет английская версия.

Последнее обновление: 7 февраля 2026 г.

В Read PDF Aloud мы хотим, чтобы премиум-голоса оставляли о себе только лучшие впечатления. Если после покупки вы передумали, возврат возможен при следующих условиях:

Когда возврат возможен

Полный возврат предоставляется, если:

14-дневный срок: запрос на возврат отправлен в течение 14 дней с даты первоначальной покупки.

Кредиты не использованы: кредиты из конкретного заказа, по которому запрашивается возврат, остались полностью нетронутыми.

Когда возврат невозможен

Чтобы предотвратить злоупотребления, мы не можем оформить возврат, если:

Кредиты потрачены: использована хотя бы часть кредитов из этой транзакции. Например, если вы купили пакет кредитов и потратили даже 1 кредит, весь заказ становится невозвратным.

Пропущен срок: запрос сделан позже чем через 14 дней после даты покупки.

Примеры

Сценарий A: вы купили кредиты 1 января и не потратили ни одного. Если запросить возврат 14 января, он будет одобрен.

Сценарий B: вы купили кредиты 1 января и сразу потратили 1 кредит на тест премиум-голоса. Если запросить возврат 2 января, он будет отклонён, потому что услуга уже частично использована.

Как запросить возврат

Если вы соответствуете критериям, напишите нам на dkphhh@foxmail.com, указав детали заказа (адрес электронной почты, с которого совершалась покупка, User ID и Transaction ID). Заявка обрабатывается в течение 3-5 рабочих дней.