Política de reembolso
Política de reembolso para el uso de las funciones premium de Read PDF Aloud.
Esta página es una traducción del original en inglés y se ofrece únicamente como referencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 7 de febrero de 2026
En Read PDF Aloud queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestras voces premium. Si cambias de opinión después de una compra, ofrecemos un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Requisitos para el reembolso
Tienes derecho a un reembolso completo si:
Ventana de 14 días: tu solicitud de reembolso se envía dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original.
Créditos sin usar: los créditos del pedido concreto para el que solicitas el reembolso permanecen totalmente sin usar.
Casos sin reembolso
Para evitar el abuso de nuestros servicios, no podemos emitir un reembolso si:
Créditos consumidos: cualquier parte de los créditos de esa transacción concreta ya se ha usado. Por ejemplo, si compras un paquete de créditos y usas aunque sea 1 crédito, todo el pedido deja de ser reembolsable.
Fuera de la ventana: la solicitud se realiza después de los 14 días desde la fecha de compra.
Ejemplos
Escenario A: compras créditos el 1 de enero. No usas ninguno. Si solicitas el reembolso el 14 de enero, se aprobará.
Escenario B: compras créditos el 1 de enero. Inmediatamente usas 1 crédito para probar una voz premium. Si solicitas el reembolso el 2 de enero, se rechazará porque el servicio ya se ha consumido parcialmente.
Cómo solicitar un reembolso
Si cumples los requisitos, contáctanos en dkphhh@foxmail.com con los detalles de tu pedido (como la dirección de correo electrónico usada para la compra, el ID de usuario y el ID de transacción). Procesaremos tu solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.