Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie für die Nutzung der Premium-Funktionen von Read PDF Aloud.
Diese Seite ist eine Übersetzung des englischen Originals und dient nur zur Referenz. Im Zweifelsfall ist die englische Version maßgeblich.
Zuletzt aktualisiert: 7. Februar 2026
Bei Read PDF Aloud möchten wir sicherstellen, dass Sie mit unseren Premium-Stimmen die beste Erfahrung machen. Wenn Sie sich nach einem Kauf anders entscheiden, erstatten wir unter folgenden Bedingungen den Kaufpreis:
Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Eine vollständige Rückerstattung erhalten Sie, wenn:
Das 14-Tage-Fenster: Ihr Rückerstattungsantrag innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eingereicht wird.
Credits ungenutzt: Die Credits aus der betreffenden Bestellung, auf die sich Ihr Antrag bezieht, vollständig ungenutzt sind.
Keine Rückerstattung möglich
Um Missbrauch unserer Dienste zu verhindern, können wir in folgenden Fällen keine Rückerstattung gewähren:
Credits verbraucht: Ein Teil der Credits aus der betreffenden Transaktion wurde bereits verwendet. Wenn Sie beispielsweise ein Credit-Paket kaufen und auch nur 1 Credit einsetzen, ist die gesamte Bestellung nicht mehr erstattungsfähig.
Außerhalb des Zeitfensters: Der Antrag wird erst nach 14 Tagen ab dem Kaufdatum gestellt.
Beispiele
Szenario A: Sie kaufen am 1. Januar Credits und nutzen keinen davon. Beantragen Sie die Rückerstattung am 14. Januar, wird sie genehmigt.
Szenario B: Sie kaufen am 1. Januar Credits und verwenden sofort 1 Credit, um eine Premium-Stimme zu testen. Beantragen Sie die Rückerstattung am 2. Januar, wird sie abgelehnt, da der Dienst bereits teilweise in Anspruch genommen wurde.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, kontaktieren Sie uns unter dkphhh@foxmail.com mit Ihren Bestelldaten (z. B. der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, Ihrer Nutzer-ID und der Transaktions-ID). Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen.