سياسة الاسترداد

هذه الصفحة ترجمة للنسخة الإنجليزية الأصلية وهي للمرجعية فقط. وفي حال وجود أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

آخر تحديث: 7 فبراير 2026

في Read PDF Aloud، نحرص على حصولك على أفضل تجربة مع أصواتنا المميزة. وإذا غيّرت رأيك بعد الشراء، نوفر استردادًا وفق الشروط التالية:

شروط الأهلية للاسترداد

يحق لك الحصول على استرداد كامل إذا:

نافذة الـ 14 يومًا: تم تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.

الأرصدة غير مستخدمة: ظلت أرصدة الطلب المحدد الذي تطلب استردادًا له غير مستخدمة تمامًا.

الحالات غير القابلة للاسترداد

لمنع إساءة استخدام خدماتنا، لا يمكننا إصدار استرداد إذا:

تم استهلاك الأرصدة: استُخدمت أي جزئية من أرصدة تلك العملية المحددة. على سبيل المثال، إذا اشتريت حزمة أرصدة واستخدمت رصيدًا واحدًا فقط، يصبح الطلب بأكمله غير قابل للاسترداد.

بعد انتهاء النافذة: قُدّم الطلب بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء.

أمثلة

السيناريو أ: اشتريت أرصدة في 1 يناير. ولم تستخدم أيًا منها. إذا طلبت استردادًا في 14 يناير، فسيتم قبول طلبك.

السيناريو ب: اشتريت أرصدة في 1 يناير. واستخدمت رصيدًا واحدًا فورًا لتجربة صوت مميز. إذا طلبت استردادًا في 2 يناير، فسيتم رفض طلبك لأن الخدمة استُهلكت جزئيًا بالفعل.

كيفية طلب الاسترداد

إذا استوفيت شروط الأهلية، يرجى التواصل معنا على dkphhh@foxmail.com مع تفاصيل طلبك (مثل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ومعرّف المستخدم ومعرّف العملية). وسنعالج طلبك خلال 3 إلى 5 أيام عمل.